- Утсаар захиалга авах- Үйлчлүүлэгчийн угтан авч үйлчилгээний ажилчидтай холбож өгөх, зохион байгуулах- Бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний талаар тайлбарлах Бусад ажлын байрны тодорхойлолтод заасан үүргийг гүйцэтгэнэ.
Байгууллагын стратегид тулгуурлан хүний нөөцийн төлөвлөлт бүрдүүлэлтийг хийж оновчтой сонгон шалгаруулалтаар чадварлаг мэргэжлийн баг бүрдүүлэн ажиллах Шинэчлэгдсэн хуулийн дагуу хөдөлмөрийн эрх зүйн харилцааг мэргэжлийн түвшинд хэрэгжүүлэх, шаардлагатай дүрэм журмыг сайжруулан ажиллах Байгууллагын үйл ажиллагааг тасралтгүй хэвийн явуулах хүний нөөцийн бүхий асуудлыг удирдан зохион байгуулах Ажилтнуудын гүйцэтгэл болон бүтээмж, сэтгэл ханамжийг байнга сайжруулан ажиллах Ажлын тодорхойлолтын дагуу хүний нөөцийн бусад бүхий л функцүүдийг бие даан хэрэгжүүлэх
- Утсаар захиалга авах- Үйлчлүүлэгчийн угтан авч үйлчилгээний ажилчидтай холбож өгөх, зохион байгуулах- Бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний талаар тайлбарлах Бусад ажлын байрны тодорхойлолтод заасан үүргийг гүйцэтгэнэ.
Хяналтын тооллого хийх Тооллого хийсэн тухай бүр нь тооцоог бодож үр дүнг гарган удирдлагад танилцуулах Салбарын өдөр тутмын тооцоог бодож тайлан гаргах
- Байгууллагын үйл ажиллагааг урт, дунд, богино хугацаанд төлөвлөх, төлөвлөсөн ажлыг хэрэгжүүлэхэд чиглэсэн үүрэг даалгавар, нөөцийг хуваарилах буюу зохион байгуулах, хүмүүсийг манлайлж сэдэлжүүлэх, төлөвлөсөн ажлын үр дүн, үйл явцыг хянах -Салбарын борлуулалт, ашгийг нэмэгдүүлэх; -Маркетингийн хөтөлбөр, стратегийг нэвтрүүлэх, хэрэгжилтэнд хяналт тавих; -Хэрэглэгчийн сэтгэл ханамж, бүтээгдэхүүний чанарыг өндөр түвшинд байлгах; -Ажилтнуудын ажил үүргийг зөв хуваарилж, түүнд хяналт тавьж ажиллах - Байгууллагын төсвийн үйл ажиллагааг хянаж, бүтээмжийг дээшлүүлэх, ашигтай ажиллах горимыг удирдаж зохион байгуулах -Салбаруудын үйл ажиллагаанд хяналт тавих
Гүйцэтгэх үндсэн үүрэг 1. Үйлчилгээний стандартын дагуу үйлчилгээний ажилтнуудад зааварчилгаа өгөх, хяналт тавих, мөрдүүлэх 2. Өдөр тутмын үйл ажиллагааны процессыг зохион байгуулж, хянах 3. Зочинд үйлчлэх үйлчилгээг зохион байгуулах, хянах 4.Үйлчилгээний ажилтнуудыг сургах, идэвхжүүлэх, багаар ажиллах, бүтээмж дээшлүүлэх ажлыг зохион байгуулах
- Салбарын үйл ажиллагааг доголдуулахгүй явуулах - Хүний нөөцөө бүрдүүлэх - Салбарын ажилчдыг нэг баг болгон ажлуулах - 7 хоног бүр тайлан бэлдэх, менежментийн хуралд оролцох - Салбар дээрх асуудал бүрийг тэмдэглэн тэмдэглэл хөтлөх - Компанийн бодлогыг хэрэгжүүлэх Үйлчлүүлэгчийн санал гомдлыг шийдвэрлэх -Өглөө болгоны салбарын хурал хийх - Менежерийн салбар нээх болон хаах үед хийх чеклистийг хянах Ажил үүргийн номтой шинэ ажилчдыг танилцуулах Салбарын хувиар хийх Барааны агуулах бүртгэл хийх бараа захиалах
1. Үйлчилгээний стандартын дагуу үйлчилгээний ажилтнуудад зааварчилгаа өгөх, хяналт тавих, мөрдүүлэх 2. Бармен, зөөгч тус бүрийн үйлчилгээний цикл, процест хяналт тавьж, үйлчлүүлэгч гомдол санал гаргахгүй сэтгэл хангалуун гарах бүх нөхцлийг бүрдүүлэх 3.Зочдыг халамжлан харилцах үйлчилгээг зохион байгуулах, хяналт тавих 4. Бусад АБТ-ын дагуу
- Салбарын үйл ажиллагааг доголдуулахгүй явуулах - Хүний нөөцөө бүрдүүлэх - Салбарын ажилчдыг нэг баг болгон ажлуулах - 7 хоног бүр тайлан бэлдэх, менежментийн хуралд оролцох - Салбар дээрх асуудал бүрийг тэмдэглэн тэмдэглэл хөтлөх - Компанийн бодлогыг хэрэгжүүлэх Үйлчлүүлэгчийн санал гомдлыг шийдвэрлэх -Өглөө болгоны салбарын хурал хийх - Менежерийн салбар нээх болон хаах үед хийх чеклистийг хянах Ажил үүргийн номтой шинэ ажилчдыг танилцуулах Салбарын хувиар хийх Барааны агуулах бүртгэл хийх бараа захиалах
Брэндинг, бүтээгдэхүүн сурталчилах маркетингийн үйл ажиллагааг төлөвлөх, амжилттай хэрэгжүүлэх; Сурталчилгааны постер, баннер боловсруулах, онлайн сурталчилгаа, идэвхжүүлэлтийг зохион байгуулах, хяналт тавих; Хэрэглэгч, олон нийтэд хандсан компанийн мэдээллийн эх үүсвэрүүдийг хөгжүүлэх, хариуцан ажиллах /social network, бусад/; Компанийн нэрийн өмнөөс байгууллагатай хамтран ажиллах, брэндээ оновчтой байдлаар сурталчлах, тайлан гаргах; Веб сайтын мэдээ мэдээллийг шинэчлэх; Өдөр тутмын үйл ажиллагаа / санал илгээх, харилцах, сурталчилгаа байршуулах, хяналт тавих