Харилцагчийн үйлчилгээний албанд хандах харилцагчдад утсаар бүтээгдэхүүн үйлчилгээний мэдээлэл хүргэх, тулгарсан  асуудлыг шийдвэрлэх Харилцагчийг угтан авах, заавар зөвлөгөөгөөр хангах, бүх төрлийн бүтээгдэхүүн үйлчилгээг танилцуулах чиглүүлэх Хугацаа хэтэрсэн зээлийн өрийг утсаар ярьж, дуудан уулзаж, гэр болон ажлын хаягаар мэдэгдэх хуудас өгч, зээл богино хугацаанд төлүүлэх, хугацаа хэтрэлтийг бууруулах, эргэн төлөлт хариуцах

Хугацаа хэтэрсэн зээлийн өрийг утсаар ярьж, дуудан уулзаж, гэр болон ажлын хаягаар мэдэгдэх хуудас өгч, зээл богино хугацаанд төлүүлэх, хугацаа хэтрэлтийг бууруулах, эргэн төлөлт хариуцах Зээлийн хүсэлт хүлээн авах, зөвлөгөө өгөх Зээл хүсэгчийн үйл ажиллагаа, барьцаа хөрөнгийг судлах, эрсдэлийг үнэлэх, зээл олгох эсэх шийдвэр гаргуулах

Үйлчилгээний төвийн ашиглалт цахилгааны асуудлыг хариуцаж ажиллах, холбоотой дүрэм журам боловсруулах хэрэгжүүлэх хянах, хууль эрх зүй стандартыг мөрдүүлэх; Үйл ажиллагаа явуулж буй ажлын байр, барилгуудын ХАБЭА-н журмын хэрэгжилт, цахилгаан хангамж, холбоо дохиолол, автомажуулалтын тасралтгүй байх нөхцөлийг бүрдүүлэн, ажлыг стандартын дагуу хийж гүйцэтгэх, хяналт тавих, ажлыг зохион байгуулах;  Бусад ажлын байрны тодорхойлолтонд заасан чиг үүргүүд